Отзывы о компании "Серебряная планета" - магазин украшений из серебра.

Заказывал серебряную мужскую печатку,приехала затертая,зацарапаная еще и согнутая.В оправдание сказали почта виновна.Грубо говоря послали.

• Комментарий продавца17.12.2025

  Артем, доброго дня.
  Після розслідування по вашому замовленню повідомляємо Вам наступне:
  1. Ви оформили замовлення з "післяплатою", що дає вам можливість ознайомитись з товаром перед тим як його оплатити. Ви цього не зробили і просто забрали посилку. Вдома ви зробили огляд та надіслали нам фото по яким було видно що пошта придавила або вдарила по посилці у результаті чого прикраса отримала механічні пошкодження. Ми рекомендували вам написати заяву на відшкодування у Нову пошту (бо ви є Отримувачем та платником за посилку), але ви відмовилися. Нам Нова пошта відмовила у даному запиті, бо ми хотіли все одно вам допомогти.
  2. Перед відправкою ми перевіряємо кожну прикрасу, тому брак з нашої сторони неможливий.
  Нам дуже шкода, що ви отримали негативний досвід у співпраці з нашим інтернет-магазином, але ми вважаємо ваш відгук таким, який не стосується якості товару або сервісу нашого магазину.
  Тихого вам дня.

Я замовляла цепочку 70 см але обдурили і прислали 60 см хоча спочатку я замовляла 75 см сказали що це робиться на замовлення є в наявності 70 см але ж прислали 60 чомусь як так!

• Комментарий продавца12.12.2025

  Алевтина, доброго дня.
  У вашому замовленні максимально можливий розмір вказано 65 см, який робиться виключно під замовлення. Як ви могли замовити 75 або 70 см для нас досі загадка. В телефонній розмові Вам повідомили, що треба робити під замовлення та чекати 14 днів. Але в наявності є 60 см, на що Ви погодились та підтвердили замовлення. Потім ви не оглядаючи посилку на відділенні забрали її додому та почали нас звинувачувати у помилці.
  Ми вважаємо ваш відгук таким, який не стосується якості товару або сервісу нашого магазину.
  Тихого вам дня.