"Серебряная планета" - магазин серебряных украшений и изделий
Отзывы о компании "Серебряная планета" - магазин украшений из серебра.
Артём К.
Очень плохо
Заказывал серебряную мужскую печатку,приехала затертая,зацарапаная еще и согнутая.В оправдание сказали почта виновна.Грубо говоря послали.
Комментарий продавца
Артем, доброго дня. Після розслідування по вашому замовленню повідомляємо Вам наступне: 1. Ви оформили замовлення з "післяплатою", що дає вам можливість ознайомитись з товаром перед тим як його оплатити. Ви цього не зробили і просто забрали посилку. Вдома ви зробили огляд та надіслали нам фото по яким було видно що пошта придавила або вдарила по посилці у результаті чого прикраса отримала механічні пошкодження. Ми рекомендували вам написати заяву на відшкодування у Нову пошту (бо ви є Отримувачем та платником за посилку), але ви відмовилися. Нам Нова пошта відмовила у даному запиті, бо ми хотіли все одно вам допомогти. 2. Перед відправкою ми перевіряємо кожну прикрасу, тому брак з нашої сторони неможливий. Нам дуже шкода, що ви отримали негативний досвід у співпраці з нашим інтернет-магазином, але ми вважаємо ваш відгук таким, який не стосується якості товару або сервісу нашого магазину. Тихого вам дня.
Oleksii R.
Отлично
Дарья Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Елена В.
Отлично
Ольга К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Анна І.
Отлично
Валерий П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Євгенія О.
Отлично
Сергій Д.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Алевтина Ф.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Я замовляла цепочку 70 см але обдурили і прислали 60 см хоча спочатку я замовляла 75 см сказали що це робиться на замовлення є в наявності 70 см але ж прислали 60 чомусь як так!
Комментарий продавца
Алевтина, доброго дня. У вашому замовленні максимально можливий розмір вказано 65 см, який робиться виключно під замовлення. Як ви могли замовити 75 або 70 см для нас досі загадка. В телефонній розмові Вам повідомили, що треба робити під замовлення та чекати 14 днів. Але в наявності є 60 см, на що Ви погодились та підтвердили замовлення. Потім ви не оглядаючи посилку на відділенні забрали її додому та почали нас звинувачувати у помилці. Ми вважаємо ваш відгук таким, який не стосується якості товару або сервісу нашого магазину. Тихого вам дня.
Заказывал серебряную мужскую печатку,приехала затертая,зацарапаная еще и согнутая.В оправдание сказали почта виновна.Грубо говоря послали.
Артем, доброго дня.
Після розслідування по вашому замовленню повідомляємо Вам наступне:
1. Ви оформили замовлення з "післяплатою", що дає вам можливість ознайомитись з товаром перед тим як його оплатити. Ви цього не зробили і просто забрали посилку. Вдома ви зробили огляд та надіслали нам фото по яким було видно що пошта придавила або вдарила по посилці у результаті чого прикраса отримала механічні пошкодження. Ми рекомендували вам написати заяву на відшкодування у Нову пошту (бо ви є Отримувачем та платником за посилку), але ви відмовилися. Нам Нова пошта відмовила у даному запиті, бо ми хотіли все одно вам допомогти.
2. Перед відправкою ми перевіряємо кожну прикрасу, тому брак з нашої сторони неможливий.
Нам дуже шкода, що ви отримали негативний досвід у співпраці з нашим інтернет-магазином, але ми вважаємо ваш відгук таким, який не стосується якості товару або сервісу нашого магазину.
Тихого вам дня.
Я замовляла цепочку 70 см але обдурили і прислали 60 см хоча спочатку я замовляла 75 см сказали що це робиться на замовлення є в наявності 70 см але ж прислали 60 чомусь як так!
Алевтина, доброго дня.
У вашому замовленні максимально можливий розмір вказано 65 см, який робиться виключно під замовлення. Як ви могли замовити 75 або 70 см для нас досі загадка. В телефонній розмові Вам повідомили, що треба робити під замовлення та чекати 14 днів. Але в наявності є 60 см, на що Ви погодились та підтвердили замовлення. Потім ви не оглядаючи посилку на відділенні забрали її додому та почали нас звинувачувати у помилці.
Ми вважаємо ваш відгук таким, який не стосується якості товару або сервісу нашого магазину.
Тихого вам дня.