Правила обміну

Що робити якщо Вам не підійшов розмір/модель замовленої Вами прикраси, яку Ви уже забрали з пошти?

1) Заспокоїтись. Нічого страшного - розмір/модель можна обміняти.
2) Заборонено зрізати бірку з виробу - якщо бірка зрізана нажаль обмін неможливий (прив'язувати її назад не варто).
Звертаємо Вашу увагу на те, що обмін можливий на рівноцінну або більшу за вартістю прикрасу. Якщо Ви вибрали виріб менший за вартістю, то різницю у вартості можна зарахувати в рахунок оплати ще одного виробу.
3) Зв'язатися з нашим менеджером, підібрати потрібний розмір і погодити вартість, якщо він в наявності менеджер зарезервує виріб для Вас, якщо ні - напише коли розмір з`явиться.
4) Відправити виріб на адресу, яку надасть менеджер. Тільки Нова Пошта. (Легке повернення детальніше - послуга надається компанією «Нова Пошта», всі питання щодо роботи послуги за тел. 0800-500-609).
Обмін Укрпоштою* та Розеткою не здійснюємо.
*крім випадків, якщо у Вас в місті немає Нової Пошти

ВАЖЛИВО відправити без післяплати + оплатити доставку.
5) Коли отримаємо посилку і оглянемо виріб - менеджер надасть реквізити для доплати. 
6) ВАЖЛИВО призначення платежу має бути "Доплата за прикраси"
7) Здійснити доплату на IBAN (якщо необхідний розмір дорожчий + призначення платежу), ніж вже куплений, надіслати скрін оплати
8) Тільки після отримання доплати менеджер відправить виріб на обмін (післяплатою обмін неможливий).
Зверніть увагу! – Термін відправки обміну до 3-х робочих днів. А в середньому весь процес обміну триває близько тижня.

У випадку недодержання умов 2, 4 і 6 пунктів - обмін неможливий.

Важливо! Прикрасу можна лише обміняти, а не повернути згідно з даним нормативно правовим актом.