Продавець "Срібна планета" - магазин срібних прикрас розвиває свій бізнес на Prom.ua 11 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
2697 відгуків
01014, Землянский переулок 3, Київ, Україна
+380 (97) 000-45-08
+380 (99) 000-45-08
"Срібна планета" - магазин срібних прикрас

Правила обміну

Правила обміну

Що робити якщо Вам не підійшов розмір замовленої Вами прикраси, яку Ви уже забрали з пошти?

1) Заспокоїтись. Нічого страшного - розмір можна обміняти.
2) Заборонено зрізати бірку з виробу - якщо бірка зрізана нажаль обмін неможливий (прив'язувати її назад не варто).
3) Зв'язатися з нашим менеджером, підібрати потрібний розмір і погодити вартість, якщо він в наявності менеджер зарезервує виріб для Вас, якщо ні - напише коли розмір з`явиться.
4) Відправити виріб на адресу, яку надасть менеджер.

ВАЖЛИВО накладений платіж не вказувати + оплатити доставку.
5) Коли отримаємо посилку і оглянемо виріб - менеджер надасть реквізити для доплати. 
6) ВАЖЛИВО призначення платежу має бути "Доплата за прикраси"
7) Зробити доплату на IBAN, якщо потрібний розмір дорожче, ніж вже куплений, прислати скрін оплати (нагадую про призначення платежу)
8) Тільки після отримання оплати менеджер відправить виріб на обмін (наложкою обмін не можливий)

У випадку недодержання умов 2, 4 і 6 пунктів - обмін неможливий. Ще варто зазначити, що виріб можна лише обміняти, а не повернути (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text).

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner