Відгуки про компанію "Срібна планета" - магазин срібних прикрас

Плохая коммуникация с покупателем( звонил сам через 5часов после смс уведомления,что заказ принят продавцом в работу)
Правда в телефонном режиме всё за полдня решилось,но приходилось самому звонить и только тогда продавец вежливо озвучивал проблеммы то с наличием товара,то с заявленным размером.

• Коментар продавця21.02.2022

  Добрый день Александр!
  благодарим Вас за отзыв
  Хотелось бы ответить на Ваши замечания
  Заказ Вы сделали в 06:46 утра 14.02.2022 (праздничный пиковый по загрузке заказами день).
  14 февраля 6:55, Статус изменен: с Новый на Принят (через 9 мин)
  Напомню 14 февраля - это понедельник. Последним рабочим днём до этого была суббота, то есть в понедельник утром придя на работу менеджеры начинают обрабатывать заказы субботы второй половины дня, затем воскресенья и потом понедельника.
  Учитывая пик загрузки праздничных дней вполне естественно, что менеджеры просто физически не успели дойди до Вашего заказа на момент когда Вы позвонили в 12:36 14 февраля Статус изменен: с Принят на Созвонились.
  Учитывая пик спроса действительно наблюдались определённые моменты с наличием товара, но они были решены в этот же день и Ваша посылка была отправлена, как и прописано в наших условиях в день заказа.
  Благодарим Вас за покупку и мнение о нашей работе

Продавец приветливый и хорошо всё объяснил. Не смотря на то что я только проснулась и не могла ничего разобрать,мне хорошо всё объяснили❤️

Відправили все в комплекті як обіцяли. Написано браслет 21.5 а прийшло піміряла, а він 21, трошки собі вкрали.

Очень довольны,красиво,даже лучше чем на фото.

Продавец просто Умничка)* за слова Отвечаю!
всё чётко Розрулила я Доволен !
Спасибо тебе Умничка)*

ооооо

Связались быстро. Вошли в положение, по отправке. Цепочка и крестик - супер! Муж доволен. Спасибо)